FN ISI Export Format VR 1.0 PT C AU محمد رضا حمیدی زاده,ذبيح اله نوريان TI تبیین و ارزیابی فرایند اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بر جذب مشتریان: مورد پژوهی بانک صادرات ایران PY 1398