استفاده از رویکرد QFD در بهبود ارتباط صنعت برق و دانشگاه
محورهای موضوعی : عمومىمحسن شفیعی نیک آبادی 1 * , عظیم زارعی 2 , هانیه شامبیاتی 3 , علی اسکندرزاده 4
1 - هیئت علمی و مدیر گروه مدیریت صنعتی دانشگاه سمنان
2 -
3 - دانشگاه سمنان
4 - دانشگاه سمنان
کلید واژه: ارتباط صنعت و دانشگاه , صنعت برق , گسترش عملکرد کیفیت , تحلیل سلسله مراتبی,
چکیده مقاله :
چکیده: پیشرفت و توسعه یک کشور مستلزم استفاده حداکثری از ظرفیت‌ها و توانمندی‌های آن است. ارتباط بین صنعت و دانشگاه باعث استفاده موثر از توانایی‌های علمی دانشگاه و امکانات و تجربه صنعت می‌شود. این ارتباط هنگامی کارامدتر است که صنعت و دانشگاه از توانمندی‌ها و همچنین نیازهای یکدیگر اطلاع کافی را داشته باشند تا بتوانند هدفمندتر و با برنامه‌ریزی بهتری به همکاری با هم مبادرت ورزند. هدف این پژوهش شناسایی نیازهای صنعت برق به عنوان یکی از صنایع زیر بنایی و مهم و پرهزینه کشور از خدمات آموزشی و پژوهشی دانشگاه، الزامات فنی و راهکارهای مورد نیاز برای پاسخگویی به این نیازها در دانشگاه می‌باشد. در این راستا ابتدا از طریق مصاحبه با خبرگان صنعت برق، نیازهای صنعت برق از دانشگاه شناسایی و الزامات فنی برای پاسخگویی به این نیازها توسط اساتید دانشگاهی و خبرگان استخراج شد. سپس از طریق ماتریس QFD ارتباط بین نیازها و الزامات مورد بررسی قرار گرفت و با مشخص شدن الزاماتی که بیشترین ارتباط را با نیازها دارا می باشند این راهکارها برای هر نیاز بصورت جداگانه با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی رتبه‌بندی شدند. نتایج این پژوهش نشان داد مهمترین نیازهای صنعت برق عبارت از «نیروی انسانی متخصص در حوزه صنعت برق» و «در دسترس بودن افراد دانشگاهی فعال در زمینه صنعت برق » می‌باشد.
Progress and development of a country requires maximum use of its capabilities and potentials. The connection between industry and university leads to effective use of scientific capabilities of university and facilities and experience of industry. This relation is more effective when industry and university are aware of each other's capabilities and needs in order to have an effective and goal-oriented cooperation. The aim of this research is to use educational and research services of university to find necessary solutions and technical requirements to recognize the needs of electricity industry as one of the most important infrastructure industries of the country and also the degree of importance and priority of each necessity be determined. First by interviewing electricity industry elites, needs of electricity industry were determined and technical requirements for meeting those needs were exploited. Then the relation between necessities and requirements was determined by the means of QFD matrix. After that the requirements which had the most relation with necessities were declared. These solutions were sorted by the Analytic Hierarchy Process technique. The results showed that the most important needs of the electrical industry are "specialist human resources in the field of electrical engineering" and "availability of academic staff in the field of electrical engineering.
Plewa, C., Korff, N., Johnson, C., Macpherson, G., Baaken, T., & Rampersad G. C., (2013), The evolution of university–industry linkages, Journal of Engineering and Technology Management, 30(1), 21–44.
Ankrah, S., & AL-Tabbaa, O., (2015), Universities-industry collaboration: A systematic review, Scandinavian Journal of Management, 31(3), 387-408.
Hemmert, M., Bstieler, L., & Okamuro, H., (2014), Bridging the cultural divide: Trust formation in university–industry research collaborations in the US, Japan, and South Korea, Technovation, 34(10), 605–616.
Hooi Soha, P., & Subramanianb, A., (2014), When do firms benefit from university–industry R&D collaborations? The implications of firm R&D focus on scientific research and technological recombination, Journal of Business Venturing, 29(6), 807–821.
Salter, A & Bruneel, J, (2009), Investigating the factors that diminish the barriers to university-industry collaboration, Research Policy, 39(7), 858–868.
سوری، احسان (1391)، شناسایی و اولویت‌بندی آسیب‌های ارتباط دانشگاه و صنعت و ارائه راهکارهای مناسب برای ارتباط موثر بین صنعت و دانشگاه ، پایان نامه کارشناسی ارشد رشته MBA گرایش استراتژی ، دانشگاه سمنان.
آذر، عادل؛ غلامرضايي، داود؛ دانايي فرد، حسن و خداداد حسیني، حمید (1392)، تحلیل پوياي ارتباط صنعت و دانشگاه درخط مشي‌هاي آموزش عالي برنامه پنجم توسعه با رويكرد پويايي سیستم، فصلنامه چشم انداز مديريت صنعتي، 3(9)،79-115.
یعقوبی فرانی، احمد.، و حاتمی‌کیا، نازنین.، (1394)، موانع همکاری دانشگاه و صنعت از دیدگاه استادان دانشگاه‌های بوعلی‌سینا و صنعتی همدان، نامه آموزش عالی، 8 (32)، 31-51.
]. شفیعی، مسعود و موسوی، عبدالرضا.، (1392)، تحلیل محتوای موانع، فرصت‌ها و راهکارهای توسعه ارتباط صنعت و دانشگاه در پانزده کنگره سه جانبه، دو فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی، 1 (5) ، 5- 19.
فیوضات، ابراهیم و تسلیمی تهرانی، رضا.، (1386)، بررسی جامعه شناختی رابطه دانشگاه و صنعت در ایران امروز، پژوهشنامه علوم انسانی، 10 (53)، 267-288.
شفیعی، مسعود.، رحمانپوری، محمد و بهادری، مرتضی.، (1391)، بررسی موانع و راهکارهای ارتباط صنعت و دانشگاه (مورد مطالعه: شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ)، فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی، 1(1) ، 5- 18.
Miguel, P.A.C., (2007), Innovative new product development: a study of selected QFD case studies, The TQM Magazine, 19(6): 617-625.
Wolniak, R and Sedek, A., (2008), Using QFD method for the ecological designing of products and services, Quality & Quantity, 43(4), 695-701.
فائض، علی و شهابی، علی (1389)، ارزيابي و اولويت‌بندي موانع ارتباط دانشگاه و صنعت (مطالعه موردي شهرستان سمنان) ، فصلنامه رهبري و مديريت آموزشي دانشگاه آزاد اسلامي واحد گرمسار، 4 (2)، 97-124.
طهماسب‌زاده، صدیقه.، فلاح، وحید.، یوسفی، رضا.، (1396)، ارائه مدلی جهت بین‌المللی شدن دانشگاه‌های آزاد اسلامی استان مازندران، فصلنامه علمی و پژوهشی علوم اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر، 11(4)، 305-330.
جهانگیری، عباس.، استفاده از روش واسپاس به منظور رتبه‌بندی دانشکده های مهندسی صنایع دانشگاه‌های منتخب تهران، فصلنامه صنعت و دانشگاه، 1396، 10(37،38)، 1-6.
جعفري، فرزین.، و همتی، حسن.، (1394)، مطالعه تأثیر نوع صنعت برروي روابط حاکمیت شرکتی و بهره‌وري شرکت‌ها، مدیریت بهره‌وری، 9(34)، 7-26.
پورتر، مايكل (1384)، استراتژي رقابتي تكنيك‌هاي تحليل صنعت و رقبا، ترجمه جهانگيري، مجيد و مهرپويا، عباس ، تهران، موسسه خدمات فرهنگي رسا، چاپ اول.
Sendogdu, A., & Diken, A., (2013), A research on the problems encountered in the collaborationbetween university and industry, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 99, 966-975.
[20]. Rossi, F. (2010), The governance of university-industry knowledge transfer, European Journal of Innovation Management, 13(2), 155-171.
[21]. صمدی میارکلایی، حمزه و صمدی میارکلایی، حسین (1392)، نظريه‌ها و الگوهاي ارتباط ميان دانشگاه ها و صنعت در اقتصاد دانش بنيان ، رشد فناوري (فصلنامه تخصصي پارک ها و مراکز رشد) ، 9 (35) ، 59-71.
[22]. Scandura, A., (2016), University–industry collaboration and firms’ R&D effort, Research Policy, 45(9), 1907-1922.
[23]. Liew, M.S, Tengku Shahdan, T.N., & Lim, E.S., (2013), Enablers in Enhancing the Relevancy of University-Industry Collaboration, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 93, 1889 – 1896.
[24]. عشریه، زهرا.، اصغری، حامد. و شفیعا، سعید.، فراتحلیل پیوند صنعت و دانشگاه، فصلنامه صنعت و دانشگاه، 1395، 9 (32،31)، 65-80.
[25]. Salter, A & Bruneel, J., (2009), Investigating the factors that diminish the barriers to university-industry collaboration, Research Policy, 39(7), 858–868.
[26]. Bercovitz, J., & Feldmann, M. (2006), Entrepreneurial Universities and Technology Transfer: A Conceptual Framework for University for Understanding Knowledge-Based Economic Development, Journal of Technology Transfer, 31, 175-188.
[27]. Etzkowitz, H., Websterb, A., Gebhardtc, C., Branca, R., & Cantisano, T., (2000), The future of the university and the university of the future: evolution of ivory tower to entrepreneurial paradigm, Research policy, 29, 313- 330.
[28]. کاکاپور، صبا و روزبان، فرناز (1392)، الگوی مارپیچ چهارجانبه: رویکردی نوین در تقویت ارتباط صنعت و دانشگاه، فصلنامه صنعت و دانشگاه، 6(21)، 49-58.
[29]. Carayannis, E. G., Barth, T. D., & Campbell, D. F. J., (2012), The Quintuple Helix innovation model: global warming as a challenge and driver for innovation, Journal of Innovation and Entrepreneurship, 1(2), 3-12.
[30]. Carayannis, E.G., and Campbell, D.F.J. (2009), Mode 3 and Quadruple Helix: toward a 21st century fractal innovation ecosystem, International Journal of Technology Management, 46(3), 201-234.
[31]. اسماعیلی، میترا.، یمنی‌دوزی‌سرخابی، محمد.، حاجی‌حسینی، حجت اله، و کیامنش، علیرضا.، (1390)، وضعیت ارتباط دانشکده‌های فنی-مهندسی دانشگاه‌های دولتی تهران با صنعت در چارچوب نظام ملی نوآوری، فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزی در آموزش عالی، 59، 27-46.
[32]. ژيان‌پور، حميد.، زينلي پور، حسين و احمدي كهنعلي، رضا.، (1391)، کاربرد QFD در تبدیل خواسته‌های مشتریان آموزش ضمن خدمت به الزامات آموزشی (مورد مطالعه: سازمان کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی)، مجله پژوهش‌های مدیریت عمومی، 5(15) ، 85- 112.
[33]. میرشکاري، علی.، حجازي، یوسف.، موحدمحمدي، حمید.، و حسینی، محمود.، (1395)، تبیین سازکارهاي تأثیرگذار در تعامل دانشگاه و صنعت در بخش کشاورزي، فصلنامه پژوهش و برنامه‌ریزي در آموزش عالی، 22(2)، 147-172.
[34]. سعادت‌نيا، زهرا.، عباس نژاد، طيبه.، محمدي‌كنگراني، حنانه.، (1396)، ترسيم وتحليل شبكة همكاري ميان دانشگاه و صنعت با استفاده از رويكرد تحليل شبكة اجتماعي (مورد مطالعه: دانشگاه هرمزگان)، مدیریت صنعتی، 9(2)، 309-328.
[35]. Rothman, M. (2007), Lessons learned: advice to employers from interns, Journal of Education for Business, 82(3), 140.
[36]. Bathelt, H., Koglerc, D., & Munro, A., (2010), A knowledge-based typology of university spin-offs in the context of regional economic development, Technovation, 30(9), 519–532.
[37]. Bruneel.J.'E,P. & Salter,A., (2010), Investigating the factors that diminish the barriers to university–industry collaboration,Res.Policy, 39(5), 858–868.
[38]. Salleha, M.S., & Omar, M.Z., (2013), University-Industry Collaboration Models in Malaysia, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 102, 654 – 664.
[39]. Huang, M.H., & Chen, D. Z., (2017), How can academic innovation performance in university–industry collaboration be improved?, Technological Forecasting and Social Change,123, 210-215.
[40]. Fischer, B. B., Schaeffer, P. R., & Vonortas, N. S., (2018), Technological Forecasting and Social Change.
[41].آشتیانی، حسین و هوشیار، محمد (1380)، "رویکرد مشتری مدار به طرح ریزی و بهبود کیفیت محصول"، تهران، نشر آتنا.
[42]. Chan, L. K., & Wu, M. L., (2002), Quality Function Deployment: A literature review, European Journal of Operational Research, 14(3), 436-497.
[43]. Jia, G.Z, & Bai, M. (2011), An approach for manufacturing strategy development based on fuzzy-QFD, Computers & Industrial Engineering, 60(3), 445-454.
[44]. Liu, H. T., (2011), Product design and selection using fuzzy QFD and fuzzy MCDM approaches, Applied Mathematical Modelling, 35(1), 482-496.
[45]. Hunt, R. A., & Xavier, F. B., (2003), The leading edge in strategic QFD, International Journal of Quality & Reliability Management, 20(1), 56-73.
[46]. Zarei, M; Fakhrzad, M.B., & Jamali Paghaleh, M., (2011), Food supply chain leanness using a developed QFD model, Journal of Food Engineering. 102(1), 25-33.
[47]. Unutmaz Durmusoglu, Z. D., (2018), Assessment of techno-entrepreneurship projects by using Analytical Hierarchy Process (AHP), Technology in Society, In Press, Corrected Proof.
[48]. Saaty, T and M. Sodenkamp (2008), Making decisions in hierarchic and network systems, Int. J. Applied Decision Sciences, 24-79.
[49]. Gnanavelbabu, A., & Arunagiri, P., (2018), Ranking of MUDA using AHP and Fuzzy AHP algorithm, Materials Today, 5, 13406–13412.
[50]. دلبری، علی و داوودی، علیرضا (1391)، کاربرد تکنیک تحلیل سلسله مراتبی(AHP) در رتبه‌بندی شاخص‌های ارزیابی جاذبه‌های توریستی، مجله تحقیق در عملیات و کاربردهای آن، 9 (2) ، 57-79.